TERMOS DE COMPRA

Benefícios dos Pacotes VIP e Coins

1. Os pacotes VIP são oferecidos para proporcionar benefícios adicionais aos nossos clientes. Esses benefícios podem incluir, mas não se limitam a: acesso prioritário a produtos ou serviços, descontos exclusivos, conteúdo restrito, suporte prioritário, entre outros.

1. A Vorpix reserva-se o direito de modificar, adicionar ou remover os benefícios oferecidos nos pacotes VIP a qualquer momento. Essas alterações podem ocorrer por motivos diversos, como mudanças na disponibilidade de recursos, atualizações de produtos ou serviços, ou outras razões pertinentes.

1. Comprometemo-nos a fornecer um aviso prévio antes de efetuar qualquer alteração nos benefícios dos pacotes VIP.

1. O aviso prévio será realizado por meio do principal canal de comunicação da empresa (Discord), que pode incluir, mas não se limitar a: e-mail, notificação no site, mensagem no aplicativo, ou qualquer outro meio de comunicação considerado adequado pela Vorpix.

1. É responsabilidade do cliente manter-se atualizado sobre as comunicações da empresa e verificar regularmente o principal canal de comunicação para garantir que esteja ciente de quaisquer alterações nos benefícios dos pacotes VIP.

Entrega e Finalização de Pedidos

1. As entregas dos produtos são realizadas automaticamente para o comprador após a confirmação de pagamento no "gateway" escolhido, podendo levar até 72 horas para que o pacote seja entregue em sua conta.

1. Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento, prioridade na entrega em sua conta ou troca de pacotes.

1. Em casos de não entrega automática do produto, o cliente pode solicitar a entrega manual através da plataforma Discord, por meio de ticket.

Cancelamento e Reembolso

1. O cliente tem o direito de solicitar o reembolso de um produto ou serviço em até 7 dias a partir da data da compra, desde que o produto não tenha sido utilizado por mais de 2 horas desde o recebimento.

1. Alguns produtos ou serviços fornecidos pela Vorpix podem não ser reembolsáveis e são sinalizados como "Não Reembolsável" na categoria e página do produto em nosso site. Produtos como Cash, Passe de Batalha, Caixas Misteriosas e produtos do modo RankUP são consumíveis e não podem ser reembolsados.

1. Em caso de cancelamento dentro do prazo estabelecido e das condições estabelecidas, a Vorpix compromete-se a reembolsar o valor pago pelo cliente, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário entre as partes.

1. O cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente da Vorpix para solicitar o cancelamento e reembolso de um produto ou serviço. O processo de reembolso está sujeito à análise e aprovação pela Vorpix.

1. Se o reembolso for solicitado através do gateway utilizado na compra e/ou sem contato prévio com a Vorpix, as contas atuais e futuras do cliente serão banidas permanentemente. A Vorpix reserva-se o direito de tomar essa medida para evitar abusos e fraudes.

1. Se o cliente adquirir e solicitar reembolso por três vezes para o mesmo produto, as contas atuais e futuras do cliente serão banidas permanentemente. A Vorpix reserva-se o direito de tomar essa medida para evitar abusos e fraudes.

Responsabilidades e Limitações

1. A Vorpix esforça-se para garantir a disponibilidade e o bom funcionamento de seus serviços e produtos. No entanto, não pode ser responsabilizada por eventuais interrupções, falhas técnicas, atrasos ou quaisquer problemas decorrentes de circunstâncias além do seu controle razoável.

1. A Vorpix não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentes, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a perda de lucros, dados, reputação ou oportunidades, decorrentes do uso de seus serviços ou produtos.

É importante ressaltar que a Vorpix não possui nenhuma afiliação, vínculo ou parceria com a Mojang AB, empresa responsável pelo desenvolvimento do jogo Minecraft. A Mojang AB não é responsável pelos benefícios, alterações ou qualquer aspecto relacionado aos produtos adquiridos nesta plataforma.